Coordenação de treinamentos

   1.1 O que é Treinar?

   Treinar é a arte de aperfeiçoar o desempenho.

   O processo de treinamento permite que as pessoas elevem seu nível de desempenho. Isso pode ser conseguido em uma única sessão ou em um longo ciclo de aprendizagem. O treinamento funciona tanto para habilidades específicas – usadas em situações do dia-a-dia e em reuniões mais estruturadas – como para estimular a aprendizagem.

   1.2. Levantamento de Necessidade de Treinamento

   O levantamento de necessidade de treinamento, é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em informações relevantes. Essas informações devem ser cuidadosamente coligadas e agrupadas sistematicamente.

   Necessidades de treinamento são as carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que uma pessoa deveria saber e fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz. Significam um descompasso entre o que deveria ser e o que realmente é.

   Alguns meios utilizados para levantamento de Treinamento são: 

• Solicitação de Supervisores e gerentes;
• Modificação do trabalho;
• Pesquisa de Mercado.

   1.3. Estruturação e Planejamento de um Programa de Treinamento

   Após o diagnóstico de necessidades, passa-se ao planejamento das atividades de treinamento e envolve os seguintes itens:

• Definição clara do objetivo;
• Determinação do conteúdo;
• Escolha dos métodos;
• Definição dos recursos necessários;
• Definição do público-alvo;
• Local;
• Cálculo do custo benefício;
• Etc.

   1.4. Execução, Acompanhamento e Avaliação

   A execução do treinamento centra-se na relação Instrutor-Treinando.

   A avaliação do treinamento é para verificar sua eficácia, ou seja, para ver se o treinamento realmente atendeu às necessidades da organização, das pessoas e dos clientes. Devemos levar em conta dois aspectos principais:

• Determinar até que ponto o treinamento realmente produziu as modificações desejadas.
• Demonstrar se os resultados do treinamento apresentam relação com a consecução das metas.