domingo, 13 de fevereiro de 2011

Coordenação de treinamentos





   1.1 O que é Treinar?

   Treinar é a arte de aperfeiçoar o desempenho.

   O processo de treinamento permite que as pessoas elevem seu nível de desempenho. Isso pode ser conseguido em uma única sessão ou em um longo ciclo de aprendizagem. O treinamento funciona tanto para habilidades específicas – usadas em situações do dia-a-dia e em reuniões mais estruturadas – como para estimular a aprendizagem.


   1.2. Levantamento de Necessidade de Treinamento

   O levantamento de necessidade de treinamento, é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em informações relevantes. Essas informações devem ser cuidadosamente coligadas e agrupadas sistematicamente.

   Necessidades de treinamento são as carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que uma pessoa deveria saber e fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz. Significam um descompasso entre o que deveria ser e o que realmente é.

   Alguns meios utilizados para levantamento de Treinamento são: 
  • Solicitação de Supervisores e gerentes;
  • Modificação do trabalho;
  • Pesquisa de Mercado.
   1.3. Estruturação e Planejamento de um Programa de Treinamento
   Após o diagnóstico de necessidades, passa-se ao planejamento das atividades de treinamento e envolve os seguintes itens:
  • Definição clara do objetivo;
  • Determinação do conteúdo;
  • Escolha dos métodos;
  • Definição dos recursos necessários;
  • Definição do público-alvo;
  • Local;
  • Cálculo do custo benefício;
  • Etc.

   1.4. Execução, Acompanhamento e Avaliação

   A execução do treinamento centra-se na relação Instrutor-Treinando.

   A avaliação do treinamento é para verificar sua eficácia, ou seja, para ver se o treinamento realmente atendeu às necessidades da organização, das pessoas e dos clientes. Devemos levar em conta dois aspectos principais:

  • Determinar até que ponto o treinamento realmente produziu as modificações desejadas.
  • Demonstrar se os resultados do treinamento apresentam relação com a consecução das metas.

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