- O que você achou da troca de informações?
- O que poderíamos fazer para melhor alinhamento entre as equipes?
- Dividir problemas com todos e a comemoração das conquistas também.
Quando se fala em estimular a integração entre funcionários, logo vem à mente a idéia de trabalhar com profissionais que atuam numa mesma equipe. No entanto, uma organização sempre é formada por mais de uma vida ao negócio. Mas, por que a integração entre departamentos é importante?
Tomemos como exemplo um gerente que solicita a um office-boy que tire dez cópias de um relatório que ele apresentará durante uma reunião. Porém, faltam apenas 30 minutos para o início da sua apresentação. Só que o gestor não imagina o que acontece durante o percurso: do momento em que ele entrega o relatório sai das suas mãos até quando a documentação é entregue a ele.
Se o office-boy demorar cerca de uma hora, quando retorna para entregar as cópias, a reunião já começou. Ele recebe uma advertência por não ser ágil na tarefa que lhe foi incumbida. Só que o gestor não imagina que o diretor da empresa também precisava de cópias urgentes e para completar, das cinco máquinas do setor de cópias, apenas três estavam funcionando. As outras se encontravam em manutenção.
Esse é um exemplo simples, mas que ocorre com freqüência porque muitos profissionais só sabem o que ocorre no departamento em que atuam. Não é errado conhecer bem o setor em que atuamos. Mas para que a organização conte com uma boa engrenagem é preciso que todos os colaboradores tenham, ao menos, uma noção do todo. Isso evita, por exemplo, que um departamento boicote o outro por desentendimentos que poderiam ter sido evitados.
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